FAQ

Uiteraard is het mogelijk te komen shoppen in onze winkel:

Dit zijn onze openingstijden:

Maandag t/m vrijdag zijn we geopend van 14.00u tot 21.00u

Zaterdag en zondag van 13.00u tot 21.00u

CONTACT

- Voordat je contact met ons opneemt, willen we je verzoeken eerst even te kijken bij de meest gestelde vragen en de helppagina voor een mogelijk antwoord op je vraag. De meeste antwoorden kun je daar direct terugvinden zonder dat je op een antwoord van ons hoeft te wachten.

MIJN ACCOUNT

- Daarnaast hebben we een my account pagina waar je alle informatie kan vinden over je persoonlijke gegevens. Hier kan je ook in- en uitloggen en je persoonlijke gegevens en wachtwoord wijzigen.

ORDEROVERZICHT/ ORDERSTATUS

- Op het orderoverzicht vind je alles wat je over je bestellingen wilt weten. Op deze pagina informeren we je ook over de betaalstatus (betaling nog niet ontvangen, betaling ontvangen, betaling geweigerd) en de precieze logistieke status (orderstatus – artikel vandaag verzonden, orderstatus – artikel reeds geleverd, orderstatus – artikel in bestelling bij leverancier) meedelen. Deze orderstatus per artikel mailen we nu ook al aan je zodra de status van een artikel wijzigt, we houden je dus per mail ook altijd automatisch op de hoogte van de laatst aan ons bekende status en wijzigingen.